Нет воды, но есть тараканы: оренбуржец требует вернуть деньги за тайские каникулы

Житель областного центра обратился в суд с жалобой на низкое качество предоставленной ему туроператором услуги.

Оренбуржец решил отдохнуть в Таиланде, за 12 дней в 4-х звездочном отеле с включенными в стоимость завтраками он заплатил 187 150 рублей. Расчет на премиальный сервис не оправдался. В номере кто-то уже спал на пастельном белье, испачкал и порвал его, принять душ не представлялось возможным в связи с отсутствием воды, кроме этого, номер оказался с подселением – в нем были тараканы. Завтраки, включенные в стоимость путевки, есть предлагали за грязными столами из грязной посуды.

Весьма обескураженный происходящим, потерпевший попытался спасти свой отпуск, обратившись к турагенту с просьбой о переселении в другой отель. Тот посоветовал обратиться к отельному гиду. Отельный гид в положение вошел, предложил переселение, но с доплатой в размере 1 000 долларов. Таких трат у туриста из Оренбурга запланировано не было. В переселении было отказано.

Вернувшись домой, потерпевший решил через суд восстановить свои права и потребовал с ответчиков, ООО «РА-Трэвл» и ООО «Регион Туризм», вернуть стоимость путевки (187 150 рублей), неустойку (58 016 рублей), компенсировать моральный вред (50 000 рублей), штраф в размере 50%; возместить расходы на юридические услуги в размере (40 000 рублей).