В Оренбуржье официально зарегистрированы четыре коллекторских агентства

По данным ГУ ФССП России по Оренбургской области, на данный момент на территории России в государственный реестр коллекторских агентств входят 450 организаций. В Оренбуржье зарегистрировано всего 4 юрлица, осуществляющих деятельность по возврату просроченных задолженностей в качестве основного вида деятельности.

Те, кто решил «выбивать долги», не регистрируясь официально, нарушают закон в работе с должниками. Заместитель руководителя Главного судебного пристава Оренбуржья капитан внутренней службы Елизавета Харитонова рассказала, что в 2023 году из 769 жалоб, поступивших от оренбуржцев, 79 обращений касались действий коллекторов, а остальные - микрокредитных, кредитных организаций и иных лиц.

Харитонова сообщила, что в основном профессиональные взыскатели слишком часто звонят или направляют смс-сообщения должникам. Более агрессивные и открытые методы, например, поджог или «украшение» двери краской, остались в прошлом. Сейчас коллекторы могут оказывать психологическое давление, в том числе угрожать распространением лжи о человеке, запугивать должника и его близких, например, арестом имущества и привлечением к уголовной ответственности и так далее.

В прошлом году в отношении профессиональных взыскателей было составлено 118 протоколов по ст. 14.57 КоАП РФ. А общая сумма штрафов превысила 6 миллионов рублей. Однако на этом защита оренбуржцев от незаконных способов взыскания долгов не заканчивается. С 1 февраля 2024 года ФССП России начало вести одновременно с государственным реестром перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих возврат просроченной задолженности физлиц.

Теперь банки и микрофинансовые организации обязаны иметь специальное оборудование и программное обеспечение для записи и хранения информации. Кроме того, данные организации в течение трех лет должны хранить документы и информацию, касающиеся их профессиональной деятельности. Не стоит на месте и прогресс. С этого года должникам может позвонить робот-коллектор. Это автоматизированный интеллектуальный агент, который будет беседовать с человеком без личного участия сотрудника организации. При этом на специальную программу распространяются те же ограничения, что и на обычного коллектора.

Что делать оренбуржцам, если коллекторские организации нарушают их права?

Необходимо обращаться в ГУ ФССП России по Оренбургской области. Жалоба может быть подана письменно и через приемную на официальном сайте ведомства. Кроме того, в Главном управлении организована горячая линия: 8 (3532) 34-19-75. Есть еще один способ – можно отправить сообщение в официальные аккаунты ГУФССП России по Оренбургской области во Вконтакте, в Одноклассниках или мессенджере Telegram. Контактные данные заявителей передадут специалистам отдела, которые непременно с ними свяжутся.

Фото: архив 1743.ru.